U sadašnjem kontekstu, građani ne dobijaju odgovarajuće i blagovremene informacije o tome kako koristiti postojeće lokalne i nacionalne javne usluge. U skladu sa Akcionim planom za sprovođenje Inicijative za partnerstvo otvorenih vlada, Srbija se obavezala da će povećati transparentnost aktivnosti lokalne uprave. Kako se navodi u Izveštaju ovog plana za 2015. godinu, koji je sastavio Nezavisni mehanizam za izveštavanje (IRM), treba uložiti napore uložene u poboljšanje saradnje sa civilnim društvom, u kontekstu inicijative ovog plana. Jedna od ključnih preporuka IRM -a za poboljšanje ove aktivnosti je poboljšanje javnih usluga.
Postoji uočljiva i specifična potreba da se lokalno civilno društvo i mediji uključe u proces poboljšanja pristupačnosti i efikasnosti lokalne javnosti, posebno za građane koji pripadaju ugroženim grupama u našoj lokalnoj zajednici. Ova specifična potreba proizlazi iz činjenice da organizacije civilnog društva i mediji u Pančevu ne promovišu niti se zalažu za kvalitetnije javne usluge na lokalnom nivou. Takođe, postoji značajan nedostatak političke volje i interesa među kreatorima lokalne politike da se uključe u ovaj proces, s obzirom da nema jasnog neposrednog političkog interesa za to.
– Izveštaj o istraživanju i praćenju, koji: 1. analizira opštinske prakse u pogledu pružanja javnih usluga, sa posebnim fokusom na prakse u vezi sa ranjivim grupama; 2. meri i predstavlja nivo znanja lokalnog stanovništva i organizacija civilnog društva o procesu reforme javne uprave;
– 4 radionice za lokalne OCD;
– 2 radionice za predstavnike lokalnih medija;
– 5 radionica/fokus grupa sa najmanje 50 učesnika koji bi podelili svoja mišljenja, stavove i savete za poboljšanje i unapređenje pružanja javnih usluga u gradu Pančevu;
– Internet anketa/upitnik kao metod za učešće građana u mrežnoj regionalnoj kampanji;
– Snimanje ličnih iskustava građana o pružanju lokalnih javnih usluga.
